Protection des données
Ça c’est la politique de protection des données du groupe d’entreprises intégré pour :
- — Balade SL, Avda. de Arenales de Mar, 3, Pals (CP 17256), CIF B58981523
- — Golf de Pals SAU, Calle del Golf, 162, Pals (17256) CIF A17012170
- — Serres de Pals SL, Mas Gelabert, s/n. Pals (CP 17256) CIF B16709899
Aux effets de ce document, ce groupe d’entreprises sont identifiés avec le nom du Golf de Pals. Il fait référence aux données qui traitent dans l’exercice de ses activités touristiques, sportives et loisir, avec accomplissement du Règlement Général de Protection des données (Règlement UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 Avril 2016) et avec la loi organique 3/2018, du 5 décembre, de Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques.
¿Qui est le responsable du traitement des données personnelles?
Le Responsable du Traitement des données personnelles est dans chaque affaire l’entreprise du groupe avec laquelle le client ou le fournisseur de l’accomplissement de la normative de protection des données et garantie ses droits.
¿À quelle fin on traite les données?
On traite les données personnelles pour les suivants buts :
Contact.
Répondre les consultes des personnes qui contactent avec nous au moyen de formulaires de contact dans notre site. On les utilise uniquement pour ce but.
Assistance téléphonique.
Répondre par téléphone des personnes qui contactent avec nous au moyen de ce voie. Pour offrir un plus de qualité dans le service les conversations peuvent être enregistrés avertissant ça préalablement à la personne avec lesquelles nous communiquons.
Sélection du personnel.
Réception de curriculum vitae des personnes qui s’intéressent à travailler avec nous et la gestion des données personnelles générés pour la participation dans les procès de la sélection du personnel, avec le but d’analyser l’adaptation du profil des candidats en fonction des postes vacants ou de Nouveau création. Notre directive est conservée pendant un délai d’une année aussi les données des personnes qui ne sont pas embauchés, pour si à court terme il se produit un nouveau poste vacant ou un nouveau poste de travail. Toutefois, dans ce dernier cas, on élimine immédiatement les données si l’intéressé nous le demande.
Services aux clients.
Enregistrer les nouveaux clients et les données supplémentaires qui peuvent être générées en raison de la relation d’affaires avec les clients. Dans le processus de passation des marchés sont demandés les données indispensables, parmi lesquelles doivent figurer les coordonnées bancaires (numéro de compte courant ou de carte de crédit) qui seront communiquées aux établissements bancaires gérant le recouvrement (ils ne peuvent les utiliser qu’à cette fin). La relation de la prestation de services touristiques implique d’autres traitements, tels que l’incorporation des données dans la comptabilité, la facturation ou l’information à l’administration fiscale. Dans le cas où nos clients participent à des tournois de golf ou figurent dans des classements, leurs données seront communiquées aux fédérations de golf, aux organisateurs de l’événement et aux autres joueurs des tournois auxquels ils participent et éventuellement aux médias.
Services aux élèves de l’école
Inscription aux cours de l’École, avec l’enregistrement des élèves et, le cas échéant, de leurs parents ou représentants légaux. Les données sont utilisées pour organiser les activités de l’école, suivre les élèves et accréditer l’enseignement dispensé. Lors de l’inscription, les données nécessaires sont demandées, y compris les coordonnées bancaires (numéro de compte courant) qui seront communiquées aux banques gérant le recouvrement.
Informations sur nos services.
Tant qu’il existe une relation contractuelle avec ses clients, Golf de Pals utilise leurs coordonnées pour communiquer des informations propres à cette relation, des informations qui peuvent comprendre des références de nos produits ou services, qu’ils soient de nature générale ou plus spécifiquement liés aux caractéristiques et aux besoins du client.
Autres informations sur les services.
Avec l’autorisation explicite des clients, la résiliation de la relation contractuelle, les coordonnées sont conservées pour envoyer de la publicité relative à nos services ou produits, qu’ils soient de nature générale ou plus spécifiquement liés aux caractéristiques et aux besoins du client.
Publicité des services des entreprises de notre groupe.
Toujours avec l'autorisation préalable et explicite des personnes indiquées dans la section précédente, les coordonnées sont utilisées pour envoyer de la publicité, à la fois générale et adaptée aux caractéristiques de la personne, pour les services des entreprises de notre groupe. De même, avec le consentement explicite de la personne concernée, les données de contact peuvent être communiquées à ces entreprises afin qu'elles envoient directement de la publicité pour leurs services.
Gestion des données de nos fournisseurs.
Nous enregistrons et traitons les données des fournisseurs auprès desquels nous obtenons des services ou des biens. Il peut s'agir de données de personnes agissant en tant qu'indépendants, mais aussi de données de représentants de personnes morales. Nous collectons les données nécessaires au maintien de la relation commerciale, nous les utilisons uniquement à cette fin et nous les utilisons dans le cadre de ce type de relation.
Vidéosurveillance.
A l'entrée de nos locaux, nous vous informons, le cas échéant, de l'existence de caméras de vidéosurveillance au moyen de panneaux homologués. Les caméras n'enregistrent des images qu'aux endroits où cela se justifie pour garantir la sécurité des biens et des personnes. Les images ne sont utilisées qu'à cette fin.
Utilisateurs de notre site web.
Le système de navigation et le logiciel qui permet le fonctionnement de notre site web collectent des données qui sont normalement générées lors de l'utilisation des protocoles Internet. Cette catégorie de données comprend, entre autres, l'adresse IP ou le nom de domaine de l'ordinateur utilisé par la personne qui se connecte au site web. Ces informations ne sont pas associées à des utilisateurs spécifiques et sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site web. Notre site web n'utilise pas de biscuits qui permettent d'identifier des personnes physiques spécifiques, les utilisateurs du site. L'utilisation de cookies est réservée à la collecte d'informations techniques pour faciliter l'accessibilité et l'utilisation efficace du site.
Autres canaux de collecte de données.
Nous obtenons également des données par le biais de relations face à face et d'autres canaux tels que la réception d'e-mails ou à travers nos profils sur les réseaux sociaux. Dans tous les cas, les données ne sont utilisées qu'aux fins explicites qui justifient leur collecte et leur traitement.
Quelle est la base juridique du traitement des données?
Les traitements de données que nous effectuons reposent sur différentes bases juridiques, en fonction de la nature de chaque traitement.
Dans le cadre d'une relation précontractuelle.
Dans le cas des données des clients ou fournisseurs potentiels avec lesquels nous entretenons des relations avant la formalisation d'une relation contractuelle, comme la préparation ou l'étude de budgets. C'est également le cas du traitement des données des personnes qui nous ont envoyé leur curriculum vitae ou qui participent à des processus de sélection.
Dans le cadre de l'exécution d'une relation contractuelle.
Dans le cas des relations avec nos abonnés, clients et fournisseurs et de toutes les actions et utilisations que ces relations impliquent.
Dans le cadre du respect d'obligations légales.
La communication des données aux autorités fiscales est établie par la réglementation régissant les relations commerciales. Il peut être nécessaire de communiquer des données à des organes judiciaires ou à des organismes chargés de l'application de la loi, également dans le respect des dispositions légales qui exigent une collaboration avec ces organismes publics.
Sur la base du consentement.
Lorsque nous envoyons des informations sur nos produits ou services, nous traitons les données de contact des destinataires avec leur autorisation ou leur consentement explicite. Les données de navigation que nous pouvons obtenir au moyen de cookies sont obtenues avec le consentement de la personne qui visite notre site web, consentement qui peut être révoqué à tout moment.
Intérêt légitime.
Les images que nous obtenons des caméras de vidéosurveillance sont traitées dans l'intérêt légitime de notre entreprise à préserver ses actifs et ses installations. Notre intérêt légitime justifie également le traitement des données que nous obtenons à partir des formulaires de contact.
À qui les données sont-elles communiquées?
De manière générale, nous ne communiquons des données qu'aux administrations ou aux autorités publiques et toujours dans le respect des obligations légales. Les données d'identification des personnes séjournant dans nos établissements sont communiquées à la Direction générale de la police (conformément à l'ordonnance IRP/418/2010, du 5 août, relative à l'obligation d'enregistrer et de communiquer à la Direction générale de la police les personnes séjournant dans les établissements d'hébergement).
Lors de l'émission de factures aux clients, les données peuvent être communiquées aux institutions bancaires. En cas de consentement, les données peuvent être communiquées à d'autres sociétés de notre groupe aux fins indiquées ci-dessus. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne (transfert international).
Par ailleurs, pour certaines tâches, nous nous adjoignons les services de sociétés ou de personnes qui nous apportent leur expérience et leur expertise. Ces sociétés externes doivent parfois accéder à des données à caractère personnel dont nous sommes responsables. Il ne s'agit pas d'un transfert de données au sens strict du terme, mais d'un ordre de traitement. Nous ne faisons appel qu'à des entreprises qui garantissent le respect des règles de protection des données. Au moment de la conclusion du contrat, leurs obligations de confidentialité sont formalisées et leurs performances sont contrôlées. Cela peut être le cas pour les services d'hébergement des données, les services de traitement des données, les services de protection des données, les services d'assistance informatique ou les services de conseil juridique, comptable ou fiscal etc.
Combien de temps conservons-nous les données?
Nous nous conformons à l'obligation légale de limiter autant que possible la période de conservation des données. C'est pourquoi les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire et justifiée au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans certains cas, comme les données contenues dans la documentation comptable et la facturation, la réglementation fiscale exige qu'elles soient conservées jusqu'à l'expiration du délai de prescription. Dans le cas de données traitées sur la base du consentement de la personne concernée, elles sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque ce consentement. Les images obtenues par les caméras de vidéosurveillance sont conservées pendant un mois au maximum, mais en cas d'incidents qui le justifient, elles seront conservées pendant le temps nécessaire pour faciliter l'action des forces de sécurité ou des organes judiciaires.
Quels sont les droits des personnes par rapport aux données que nous traitons?
Conformément au règlement général sur la protection des données, les personnes dont nous traitons les données ont les droits suivants:
Savoir si elles sont traitées.
Toute personne a, en premier lieu, le droit de savoir si nous traitons ses données, qu'il y ait eu ou non une relation antérieure.
Être informé au moment de la collecte.
Lorsque les données personnelles sont collectées auprès de la personne concernée elle-même, celle-ci doit être clairement informée, au moment où elle les fournit, des finalités pour lesquelles elles seront utilisées, du responsable du traitement et des autres aspects découlant de ce traitement.
Droit d'accès.
Il s'agit d'un droit très large qui comprend le droit de savoir précisément quelles données personnelles sont traitées, la finalité de leur traitement, les communications qui seront faites à d'autres personnes (le cas échéant) ou le droit d'en obtenir une copie ou de connaître la période de conservation prévue.
Demander la rectification.
Il s'agit du droit de faire rectifier les données inexactes que nous traitons.
Demander l'effacement.
Dans certaines circonstances, il existe un droit de demander l'effacement des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qui ont justifié leur traitement.
Demander la limitation du traitement.
Le droit de demander la limitation du traitement des données est également reconnu dans certaines circonstances. Dans ce cas, les données ne seront plus traitées et ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations, conformément au règlement général sur la protection des données.
À la portabilité.
Dans les cas prévus par la réglementation, le droit est reconnu d'obtenir ses données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et d'usage courant, et de les transmettre à un autre responsable du traitement si la personne concernée le décide.
S'opposer au traitement.
Une personne peut invoquer des raisons tenant à sa situation particulière, qui entraîneront la cessation du traitement de ses données dans la mesure où il est susceptible de lui causer un préjudice, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense de droits.
Ne pas recevoir d'informations commerciales.
Nous répondrons immédiatement aux demandes de cessation d'envoi d'informations commerciales aux personnes qui nous ont préalablement autorisés à le faire.
Comment pouvez-vous exercer ou défendre vos droits?
Les droits susmentionnés peuvent être exercés en adressant une demande écrite à Serres de Pals - Golf de Pals de Balade SL, Mas Gelabert s/n, de Pals (CP 17256), ou en envoyant un courrier électronique à info@serresdepals.com , en indiquant dans tous les cas "Protection des données à caractère personnel".
Si une réponse satisfaisante n'a pas été obtenue dans l'exercice des droits, il est possible de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, au moyen des formulaires ou d'autres voies accessibles depuis sa page web www.agpd.es.
